Zásady vrátenia tovaru a refundácie

Ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní, čo znamená, že o vrátenie produktu môžete požiadať do 14 dní od jeho prevzatia.

Aby bolo možné produkt vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, nesmie byť opotrebovaný ani používaný, štítky nesmú byť odstránené a musí byť v pôvodnom obale. Musíte mať tiež faktúru alebo iný doklad o kúpe.

Ak chcete začať proces vrátenia tovaru, kontaktujte nás e-mailom na adrese: infocorevolt@gmail.com.

Tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:

2700 Cegléd, Felház utca 51, Maďarsko

Ak vašu žiadosť o vrátenie tovaru schválime, zašleme vám štítok na vrátenie zásielky spolu s pokynmi, ako a kam produkt odoslať. Tovar zaslaný bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie neprijímame.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese: infocorevolt@gmail.com.

Poškodenie a iné problémy s produktom

Po prevzatí zásielky si produkt skontrolujte a bezodkladne nás kontaktujte, ak je chybný, poškodený alebo ak ste dostali iný produkt, než ste si objednali. Vďaka tomu budeme môcť situáciu preveriť a podniknúť potrebné kroky na jej vyriešenie.

Výnimky / produkty, ktoré nie je možné vrátiť

Niektoré druhy produktov nie je možné vrátiť. Patria medzi ne napríklad produkty podliehajúce rýchlej skaze (potraviny, kvety, rastliny a pod.), produkty vyrobené na mieru (napríklad na objednávku alebo personalizované produkty) a produkty osobnej hygieny (napríklad kozmetické výrobky).

Neprijímame ani nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny a plyny.

Ak máte otázky alebo reklamáciu týkajúcu sa konkrétneho produktu, kontaktujte nás.

Produkty zakúpené v akcii a darčekové karty nie je možné vrátiť.

Výmena tovaru

Najrýchlejší spôsob, ako získať požadovaný produkt, je vrátiť pôvodne zakúpený produkt a po prijatí jeho vrátenia uskutočniť novú objednávku požadovaného produktu.

14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii

Bez ohľadu na vyššie uvedené máte pri produktoch doručovaných do krajín Európskej únie právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu a vrátiť objednaný tovar.

Aj v tomto prípade platia vyššie uvedené podmienky: produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, nesmie byť opotrebovaný ani používaný, štítky nesmú byť odstránené a produkt musí byť vrátený v pôvodnom obale.

Musíte mať tiež faktúru alebo iný doklad o kúpe.

Vrátenie peňazí

Hneď ako dostaneme a skontrolujeme vrátený produkt, budeme vás informovať o tom, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená.

Ak bude žiadosť schválená, peniaze vám automaticky vrátime do 10 pracovných dní prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, aký ste použili pri nákupe.

Upozorňujeme, že spracovanie a pripísanie vrátenej sumy na váš účet môže vašej banke alebo vydavateľovi platobnej karty určitý čas trvať.

Ak vám peniaze nebudú pripísané ani do 15 dní od schválenia žiadosti o vrátenie peňazí, kontaktujte nás na e-mailovej adrese:

infocorevolt@gmail.com